Binnen het speelveld van nutritionele en functionele poeders willen we worden gezien als de specialist in poeders. Onze ambitie is om leverancier bij uitstek te zijn, wat betekent dat we beter zijn dan andere aanbieders en ook zo herkend worden door onze klanten.
In 2024 hebben we voor de tweede keer een klantonderzoek uitgevoerd met onafhankelijk internationaal onderzoeksbureau. De focus van het onderzoek was om een beter inzicht te krijgen in de manier waarop klanten hun relatie met ons waarderen en de ontwikkelingen die ze van ons verwachten. We zijn wederom trots op de resultaten!
Leverancier bij uitstek
Onze klanten zien Vreugdenhil als een betrouwbare partner die eerlijk en transparant is. Zij zien onze productkwaliteit, klantcontact en service als onze grootste kwaliteiten. Maar liefst 72% van onze klanten beschouwt ons nu al als hun leverancier bij uitstek. Eerder hebben wij een intern trainingstraject voor klantcommunicatie georganiseerd, om onze klanten een nóg betere service te bieden. Dit heeft ertoe geleid dat klanten onze communicatie in het onderzoek waarderen als één van onze sterke punten. Ondanks de hoge waardering zien we nog verbeterkansen op het gebied van innovatie.
Bekijk hier de video met de resultaten